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嘉興團(tuán)隊(duì):打造行業(yè)標(biāo)桿,健康家裝發(fā)展

來源:名匠裝飾 | 更新時(shí)間:2019-02-28

雷暢

浙江大區(qū)秘書長(zhǎng)、嘉興區(qū)域總經(jīng)理

雷總是一位非常具有人格魅力的人,他總是能帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)不斷開拓新的前進(jìn)道路,讓公司充滿生命力,充滿“狼”一般的奮斗精神,也讓小編深刻的體會(huì)到原來裝修還有這么多種無限的可能。

嘉興名匠能夠以雄厚的實(shí)力從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中脫穎而出,與雷總獨(dú)特的管理方式和經(jīng)營(yíng)思路分不開。


完善團(tuán)隊(duì)建設(shè),以客戶利益為中心

雷總十分看重企業(yè)文化在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用,培訓(xùn)和開會(huì)時(shí),他經(jīng)常向員工們灌輸職業(yè)道德觀念,推行實(shí)施擁抱文化、感恩文化、自信文化,在文化中提升員工素質(zhì)和水平,加深團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力,營(yíng)造誠(chéng)信團(tuán)結(jié)、輕松和諧的工作氛圍。

而面對(duì)違反公司制度、坑蒙客戶的行為,雷總絕不心慈手軟,嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理,讓違規(guī)者無處遁形。這種“軟硬兼施”的管理手段,讓員工的價(jià)值得以提升,也讓客戶的利益得到了保障。


提高客戶滿意度上,嘉興公司將解決客戶需求作為制勝法寶。雷總表示,做設(shè)計(jì)或者做工程,都應(yīng)該把客戶需求放在第一位,根據(jù)客戶需求去進(jìn)行“升級(jí)”?!吧?jí)的過程其實(shí)就是解決問題的過程。難道之前給客戶所用的東西都不夠好嗎?不是這樣的,有些地區(qū)由于氣候、溫度、濕度等原因,影響到了最終的裝修效果,而我們把這些問題不斷解決、使之完美的過程,就是升級(jí)?!?/p>

除此之外,雷總還希望通過裝修來改變客戶的消費(fèi)觀,即裝修不是單純的做生意,買賣雙方斤斤計(jì)較利益得失,它應(yīng)該讓客戶在消費(fèi)的過程中體驗(yàn)到快樂感、價(jià)值感、身份感等更多愉悅的東西,也就是所謂的裝修附加值,把裝修從生意理念上升到消費(fèi)理念,是嘉興名匠一直在努力的方向。


成為標(biāo)桿就能夠引領(lǐng)潮流

(2018年度嘉興市裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)杰出人物榮譽(yù)證書)

雷總以非??陀^的心態(tài)看待公司與行業(yè)的發(fā)展,“無論什么行業(yè)有危機(jī)才有機(jī)遇!如果整個(gè)行業(yè)的狀況一直都表現(xiàn)良好的話,反而說明沒有機(jī)會(huì)了。只有經(jīng)歷過‘寒冬’時(shí)期,不好的公司被淘汰,好的公司沉淀下來成為標(biāo)桿,它的經(jīng)營(yíng)理念便能夠引領(lǐng)潮流。為此嘉興公司一直在苦煉內(nèi)功,以不斷變得更完美為目標(biāo),調(diào)整結(jié)構(gòu),提高性價(jià)比,力求每個(gè)方面都做到極致,做好充分準(zhǔn)備迎接市場(chǎng)回暖??梢哉f每經(jīng)歷過一次挑戰(zhàn),我們就比原先更團(tuán)結(jié)、更強(qiáng)大。”

(2018年名匠裝飾“金鉆公司”)

關(guān)于近幾年興起的全屋整裝、定制家居、互聯(lián)網(wǎng)家居等裝修模式?jīng)_擊傳統(tǒng)家裝企業(yè)的現(xiàn)象,雷總有著不一樣的看法:“裝修是一個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)的消費(fèi)過程,目前還沒有哪一種模式能夠達(dá)到最完美的效果,全包有全包的優(yōu)點(diǎn),半包有半包的優(yōu)點(diǎn),但不管模式再怎么多變,最后所有東西還是得回歸到省錢省時(shí)省力和質(zhì)量這些點(diǎn)上,只要將這些點(diǎn)都結(jié)合好,就能夠成為未來的潮流?!?/p>


敢為人先,抓住機(jī)遇和未來

勇于嘗試、敢為人先,是嘉興公司能夠在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一直保持“新鮮”的訣竅。例如品牌宣傳,雷總沒有將特別多的精力放在常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告上,而是另辟蹊徑,采用“圈子傳播”的優(yōu)勢(shì)舉辦活動(dòng),成功使嘉興公司成為裝修業(yè)主圈子中紅極一時(shí)的話題,成為話題后,熱度、業(yè)績(jī)也就跟著上去了。

“未來的裝修絕不是一個(gè)崗位、一家公司或一個(gè)行業(yè)那么簡(jiǎn)單,我準(zhǔn)備把它當(dāng)成一個(gè)全新的、系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)去做,”雷總介紹道。

“嘉興公司今年計(jì)劃擴(kuò)建到4千平米甚至更大,我們要讓它有一個(gè)巨大的改變,比如形成一整個(gè)裝修配套的體系,它可以是孩子的娛樂區(qū),可以是圖書館,可以是水吧,也可以是供不同設(shè)計(jì)師們互相交流的場(chǎng)所,而辦公區(qū)將采用更加先進(jìn)的設(shè)施來營(yíng)造舒適的工作環(huán)境。用創(chuàng)新整合賦能家裝,當(dāng)客戶在我們這里裝修有更多選擇,能享受到更高的附加價(jià)值時(shí),我們就擁有了更多機(jī)會(huì)?!?/p>


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